维护群众利益 解决百姓难题
　　12月27日上午，何志勇副市长在市长公开电话办公室接听市长公开电话，共受理群众反映的问题20件。其中：房产方面4件、环保方面3件、供暖方面2件、供水方面2件、劳动和社会保障方面2件、卫生方面2件，城管、公安、教育、民政、其他方面分别为1件。
　　接听电话结束后，何志勇立即召开交办会。阜蒙县政府、海州区政府、市劳动和社会保障局、公用事业与房产局、综合执法局、环保局、公安局、民政局、教育局、卫生局、文化局、市建委、人防办、地震局，市政府办公室及市长公开电话办公室有关领导，各新闻媒体记者参加了会议。
　　何志勇副市长指出，通过接听电话群众来话反映的问题，都是和群众切身利益息息相关的事情，要树立正确的利益观，始终把群众利益放在首位，尊重民意、疏通民情、改善民生，最大限度地实现好、维护好广大人民群众的根本利益。要坚持群众利益无小事原则，从群众最盼望的事情抓起，从群众最需要的事情做起，从群众反映最强烈的问题改起。各有关部门和单位要严格按照市长公开电话工作时限要求，认真调查解决，及时加以反馈。能解决的问题要抓紧研究解决，一时解决不了的困难，要及时向来话人做好解释说明工作；对于一些历史积存的问题，相关部门通过深入调查和积极协调，提出解决问题的工作时限，给群众以明确答复；对于群众反映的违背有关政策规定或不符合客观实际情况的问题，要耐心向群众解释清楚，求得群众的理解和谅解。
　　会后，各承办部门立即开展工作，分头研究落实此次市长接听公开电话受理的20件事项，按时向市长公开电话办公室反馈了办理结果，并回访了所有来话人。截至12月31日，各承办部门共办结17件，办结率为85%,办复3件,办复率为100%。群众反映的一些社会热点、难点问题得到了很好解决。
　　退回学生家长捐款。阜矿集团一退休职工反映，海州区站前小学厕所内的暖气冻裂，维修费却强行让学生家长交10元不等，维修责任应在校方，此费用不应让家长承担，希望政府调查处理。海州区政府经调查了解，12月上旬，站前小学厕所内的暖气由于天气寒冷冻裂，因站前小学没有维修资金进行维修，为不影响学生学习，不让学生挨冻，经学校班子研究决定，动员师生自愿捐款，共度难关。教师捐款100元不等，通过班级家长委员会动员每名学生家长自愿捐款10元不等，没有强行要求捐款。目前海州区教文体局已责令学校将学生捐款如数退回。施工队正在施工，近日即可解决学校采暖问题。
　　制止居民楼乱拆乱改行为。一市民来话反映，金月湾小区22号楼612室业主私自拆改了两面承重墙，现正在焊接铁笼，欲养鸽子，不但破坏了房屋主体结构，而且在楼内养鸽子将给居民生活带来诸多影响，希望政府责成相关部门调查处理。针对反映的拆改承重墙问题，市综合执法局已向业主下达《责令改正通知书》，限其3日内自行恢复原状。目前还没有对居民楼内养鸽子问题处理的法律依据，将继续做业主的思想工作，使问题得到圆满解决。
　　协调解决好困难户“公房”动迁。海州区工人村街道金西社区一居民反映，其丈夫是平安矿职工，工伤后成植物人，所居住的房屋是公房，当时因无钱未参加房改。现该地棚户区改造动迁，未参加房改的房子以每平方米80元的价格动迁，住房面积80平方米，需交房款8000多元，但因家境困难，根本无钱动迁。希望得到市政府的救助。海州区政府经调查，来信人所反映家庭生活困难情况属实。该户是棚改二期居民，其房照属公房房证，未参加房改，而未参加房改的动迁户，按规定暂不予动迁，待参加房改后再予动迁。根据市棚改办、矿务局、海州区棚改办三家会议纪要精神，棚改二期居民持公房房照的欲动迁必须手续齐全，方可动迁，否则不予动迁。特别是那些未参加房改的动迁户，必须首先到“产权单位”参加房改，将公房转为私有，即“公转私”后才可动迁，否则其它单位无权动迁。产权单位对未参加房改的动迁户，对其房子一律以每平方米80元的价格动迁。下一步海州区政府继续对来信人给予关注，想尽一切办法与产权单位沟通、协调，争取把事情解决。来话人对此表示感谢。
　　明确工伤政策安排好工伤职工生活待遇。海州区五龙街道轧辊厂一工伤职工反映，1995年工作时受伤（三级伤残），单位一直未给其办理工伤保险，1998年该厂解体，对职工没有任何说法。海州区相关部门告其待企业变现后一并给予解决。来话人希望政府协调尽快解决其工伤待遇问题。海州区政府经调查，来话人系原五龙街道轧辊厂职工，1995年因工负伤，因企业未参加工伤保险，所以，其工伤待遇问题一直没有解决。海州区政府责成区劳动局就此事与市劳动局沟通解决。市医疗保险管理中心及时予以答复：我市从1996年开始实行职工工伤保险，来话人于1995年发生工伤，是在实行工伤保险之前，且五龙轧辊厂一直未给职工缴纳工伤保险，因此，该人不能享受工伤保险待遇。但考虑来话人的实际生活情况，决定为其解决公益岗和享受低保金待遇。

　　关注民生解决居民吃水难。太平区孙家湾四开平台6栋5号住宅楼居民反映，多年来该地无自来水，居民一直饮用地下水，居民生活十分不便。希望政府帮助解决吃水难问题。市公用事业与房产局进行调查后反馈：经市自来水总公司调查了解，该地区现有住户560户，其中夜间有水户约300户，还有200多户用水状况不好，主要原因是该地区供水管路老化，管内壁结垢造成过水面狭窄，加之处于管网末端，造成部分居民饮水难。市自来水总公司太平分公司已对附近天诚纸业公司用水进行了断管处理，并对四开平台北侧动迁户给水管路加阀门，防止因拆迁发生跑水，尽最大努力缓解该处部分居民吃水难问题。
　　严格执法治理歌厅噪音扰民。西山路教育局7号住宅楼居民反映，该处3幢住宅楼一至二层为网点，现全部经营歌厅，每天噪声不断，尤其夜间扰民。希望政府责成相关部门调查处理。接到市政府领导交办后，市环保局和市文化局进行现场检查并对歌厅噪音扰民问题作出处理。尹城街教育局楼下有6家歌厅，均有各相关部门审批手续，属合法经营。市环保局会同文化、工商、消防等部门联合检查，未发现歌厅有擅自改动音响设备和噪声防治设施行为，但均存在经营时间过晚，影响居民休息的问题，海州环保分局责令6家歌厅必须按照环保部门审批要求进行经营，如发现有超时经营噪声扰民行为，将取消其经营资格。
　　消除泵房噪音污染还居民安宁。西苗圃青年街39号楼213室居民反映，楼下有一自来水泵房，近一段时间以来，水泵作业时发出的噪声十分扰民，严重影响居民的正常休息。希望政府责成相关部门调查处理。接到市政府领导交办后，市环保局和市公用事业与房产局深入调查了解并提出解决办法。该泵房属于自来水公司海州水厂无人看守泵房，水泵作业时自来水管路有较大噪声产生。海州环保分局已与海州水厂取得联系，水厂工作人员表示采取措施更换软链接，降低噪声排放。市自来水总公司经过详细排查，发生泵房噪声大的原因是213室离水泵房较近，楼房内供水管路与外管路连接稳固性小，共振强烈引起该户室内噪声大。市自来水总公司近日将在水泵房二次出口管路上加装软连接，以降震防噪，解决噪声扰民问题。
　　抓紧棚改施工使居民尽早入住。新邱区棚改居民反映，2007年7月份动迁时，已交了70%的房款，回迁楼是北东区42号楼，其它住宅楼都已交工，居民也已入住，只有42号楼迟迟不交工，居民希望春节前入住新居。对此问题新邱区政府进行了认真的调查。新邱区街基东区42号楼由阜新市鼎鑫房地产开发公司开发建设，2006年开工建设，由于施工单位原因至今未竣工。2008年年初以来，市棚改办及区棚改办多次督促协调，到目前为止该楼已基本达到竣工标准。鼎鑫房地产开发公司已承诺抓紧施工，争取于2009年春节前将42号楼验收并放户。

    责任编辑：李  忠  李淑莉                  

    信息来源：阜新新闻网