近些年持卡消费日益增多，但不少用户都遭遇过被机器吞卡或拒卡等故障。在使用自助柜员机时若出现银行卡被吞等状况时，用户应在第一时间内通知银行客服人员，尽量避免继续错误操作，以减少不必要的麻烦。

自助柜员机（ATM）吞卡现象可归纳为六大原因：

一、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡；

二、ATM发生故障或银行工作人员忘记向ATM内放置现金；

三、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡；

四、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡；

五、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡；

六、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。

发现银行卡被吞后，用户首先要检查是否存在“有人搞鬼”的现象，当前不法分子利用银行ATM柜员机诈骗、盗窃储户资金等违法犯罪案件频发，因此，首先要排除此类非常规问题。如果是银行原因导致的“正常”吞卡，取款机会打印并吐出一张吞卡单，储户应凭这张吞卡单和本人身份证到柜台办理相关手续。也可直接拨打银行卡客服电话求助，或拨打取款机屏幕上显示的银行服务电话。

责任编辑：刘颖

文章来源：新邱分局供稿