自“扫楼行动”专项行动开展以来，阜新市公安局海州分局和平派出所结合辖区实际，采取逐一入户的方式深入居民楼进行走访，以矛盾纠纷排查化解、宣传防范电信网络诈骗、“一标三实”信息采集、派发警民联系卡等方式，为辖区居民营造一个和谐、平安、稳定的社会环境。

近日，和平派出所民警在开展“扫楼行动”时排查到，辖区居民郑先生、王女士是上下楼邻居，因噪音扰民问题发生纠纷。住在楼下的郑先生经常在晚上听到噪音，已经严重影响到了一家人的休息，气愤不已的郑先生多次到楼上讨要说法，但王女士坚称并不是自己家发出的声音，两家已经协商了多次，闹得不可开交，始终未能有效解决。

为防止事态进一步扩大，民警在安抚好双方的情绪后，立即前往楼上进行确认，根据二人描述该声音有点类似于金属敲击声，只有住在8楼的郑先生家中能够听到。民警多次上门仔细排查噪音源头，但“隐匿难寻”的噪音源始终得不到精准定位。

为尽快解决噪声扰民问题，民警联合相关部门组成矛盾纠纷化解小组来专门处理此事，经过连续多日实地走访，几经周折，最终确定噪音声来源于电梯井的天窗。确定了噪音的源头后，民警积极与小区物业协调沟通，物业维修工人对电梯进行检修，并将电梯井内的天窗关闭，事情得到圆满解决，有效化解了邻里矛盾。郑先生直言终于能睡个踏实、舒心的觉了。

小事不小办，化解促和谐。和平派出所将持续发力，做好群众的贴心人，处理好群众的身边事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。